生産性と品質を左右する!業務マニュアルの作成手順


 

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社内マニュアルで最も重要とも言える業務マニュアルの作成担当を任された、あるいは担当に名乗りをあげたみなさまへ。

社内に教えてくれる先輩がいたり、参考となる過去の良いマニュアルがあるならまだしも、いざ業務マニュアルを作るとなったら、どのような手順で作れば良いのか分からないという方が多いと思います。

今回は社内マニュアルの中でも、業務に関わる(仕事の生産性や商品・サービスの品質に関わる)業務マニュアルの作成手順についてご説明したいと思います。

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作って満足ではダメ!業務マニュアルの運用方法


 

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業務の標準化・定型化、あるいは品質管理や生産性の向上を目的に、多くの企業では業務マニュアルが作成されます。

あなたの企業でも、様々な業務にマニュアルが存在しているでしょう。

マニュアルの作成を任せられたことがある方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、マニュアルは作っても(存在していても)、実際に使われなければ意味がありません。

今回は、社内の業務マニュアルの運用方法についてご説明したいと思います

 

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社内マニュアルの種類を解説。作る前に違いを理解しておこう


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会社内にはいろいろなマニュアルがありますよね。

もし、あなたがマニュアルの作成を任された場合、そのマニュアルはどういった構成で、どういった内容を記載すべきか、把握できていますか?

マニュアルの目的が分かっていないと、不要な情報ばかりを載せてしまったり、情報が不足してしまうおそれがあります。

今回は、社内マニュアルの種類と、それらの役割についてご説明したいと思います。

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安心感を獲得!ユニークな年次報告書を作ろう


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株式上場している企業は、年次報告書を提出する必要があります。

また、これは海外の投資家にも事業内容がわかるように、フォーマットが決められている場合があります。

 

しかしそれは大企業の話で、中小企業やお店の年次報告書では、特にルールがない場合が多いので、年次報告書は自由に作成していいのです。

逆にその方が、投資家に対してインパクトや安心感を与え好印象になる場合もあります。

そこで今回は、フォーマットの定められていない年次報告書を作る際の工夫をご紹介したいと思います。

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エクセルで社内マニュアルを書いてみよう!エクセルでの文書作成の注意点


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文書の作成といえば、ワードやパワーポイントでできそうなイメージですが、
マニュアル作成なら、今回はエクセルで作成してみませんか?
エクセルで文書作成を行うときの注意点をご紹介します。

 

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報告書の書き方とコツについて


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会社で報告書を書かなければならない時は数多くあると思います。
しかし、その書き方をどこかで習ったり、学んだりする機会はあまり多くないのではないでしょうか。
報告書は多くの人から読まれる文書なだけに、誤解のないよう、わかりやすく明確に書く必要があります。
今回は、そんな報告書のわかりやすい書き方についてご紹介したいと思います。

 

 

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みんなが読みたくなる業務マニュアルに共通する特徴


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これからマニュアルを作る方、もしくは「マニュアルを作り直したい。」と考えている方にぜひ知っていただきたいことがあります。

いいマニュアルには必ずある共通点があるんです。せっかく作成するなら、誰もが目を通したくなる素晴らしいものを作りたいですよね。
そこで今回は、素晴らしい業務マニュアルに共通するポイントについてご紹介します。

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